Capacitação em Acolhimento e Humanização fortalece atendimento na Atenção Primária à Saúde em Porto Nacional

A Prefeitura de Porto Nacional, por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da Diretoria de Atenção Primária, promoveu nesta terça-feira, dia 20, uma importante capacitação voltada às atendentes das unidades da Atenção Primária à Saúde, com ênfase no atendimento acolhedor e na política de humanização do Sistema Único de Saúde (SUS). A iniciativa buscou reforçar o compromisso da prefeitura em proporcionar um serviço cada vez mais humanizado, eficaz e receptivo, entendendo que a atenção começa desde a entrada.

O encontro foi conduzido pelas médicas Deborah Borges e Francinelly Ribeiro, que destacaram a importância do acolhimento como prática diária e essencial na construção de vínculos entre profissionais de saúde e usuários do sistema. A capacitação foi além da simples transmissão de conhecimentos técnicos: tratou-se de um espaço de escuta, empatia, valorização profissional e reflexão sobre o papel estratégico das atendentes como o primeiro contato do cidadão com o serviço público de saúde.

Para a secretária de Saúde Cristiane Nunes, ações como estas reforçam a dedicação à excelência no serviço à população e ao reconhecimento dos profissionais que estão na linha de frente dos serviços públicos. “Essa capacitação é uma forma de reconhecer o papel fundamental das atendentes na humanização da saúde e de investir no fortalecimento de práticas mais empáticas, éticas e acolhedoras em nossas unidades”, destacou Cristiane.

Palestra

A vereadora e palestrante Nassa Silva também participou do evento, levando uma abordagem inspiradora sobre desenvolvimento pessoal, empatia e a relevância do acolhimento como instrumento de mudança nas unidades de saúde. A vereadora destacou que a maneira como o paciente é acolhido afeta diretamente sua experiência com o sistema de saúde e pode até mesmo afetar as consequências do atendimento clínico. “Personalizar o serviço significa entender que cada olhar, cada gesto e cada palavra possuem a capacidade de mudar vidas”, declarou Nassa.

Com essa iniciativa, a secretaria de Saúde reafirma sua visão de que promover uma saúde pública de qualidade começa com o fortalecimento de quem acolhe. Investir em capacitação e cuidado com os profissionais é também investir na dignidade de cada cidadão que busca atendimento. Representando assim, um momento de ligação entre pessoas que, todos os dias, fazem da saúde pública um ambiente de cuidado e solidariedade.